Phòng giao dịch NHCSXH Bảo Lộc phối hợp với các Hội đoàn thể Phường 3 Bảo Lộc triển khai thu nợ tự động, đẩy mạnh chuyển đổi số tín dụng chính sách

Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động tín dụng chính sách, tạo thuận lợi cho người dân trong thực hiện nghĩa vụ trả nợ, Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) Bảo Lộc và các Hội đoàn thể nhận ủy thác Phường 3 Bảo Lộc tổ chức Hội nghị triển khai hướng dẫn phương thức thu nợ tự động đối với khách hàng vay vốn trên địa bàn

Ông Nguyễn Việt Hà, Phó giám đốc PGD NHCSXH Bảo Lộc chủ trì Hội nghị, tham dự hội nghị còn có đại diện lãnh đạo các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác và Tổ trưởng các Tổ tiết kiệm và vay vốn. Đây là hoạt động nhằm chuẩn bị các điều kiện cần thiết để triển khai phương thức thu nợ tự động, từng bước hiện đại hóa hoạt động tín dụng chính sách và nâng cao chất lượng phục vụ người vay.

Tại Hội nghị, NHCSXH Bảo Lộc đã hướng dẫn cụ thể cho các Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn về mục đích, ý nghĩa của việc thu nợ tự động; các khoản vay, tài khoản áp dụng; thời điểm khách hàng cần chủ động đưa tiền vào tài khoản và những nội dung cần lưu ý trong quá trình thực hiện. NHCSXH Bảo Lộc nhấn mạnh: thu nợ tự động không có nghĩa là khách hàng không phải quan tâm đến ngày đến hạn trả nợ. Người vay vẫn phải chủ động theo dõi lịch trả nợ, bảo đảm tài khoản có đủ số dư trước ngày đến hạn để ngân hàng thực hiện trích nợ theo quy định.

Các Tổ trưởng được hướng dẫn cách tuyên truyền, giải thích để khách hàng dễ hiểu, dễ thực hiện; đồng thời rà soát từng trường hợp để hỗ trợ khách hàng mở tài khoản thanh toán, đăng ký và sử dụng ứng dụng ngân hàng số, cập nhật số điện thoại chính xác và hình thành thói quen chủ động chuyển tiền vào tài khoản trước kỳ trả nợ.

Theo NHCSXH Bảo Lộc, việc triển khai thu nợ tự động không chỉ mang lại sự thuận tiện cho khách hàng mà còn góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại, hạn chế tình trạng quên ngày trả nợ và nâng cao tính chủ động của người vay. Đây cũng là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng quản lý, phục vụ khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động tín dụng chính sách.

Ông Nguyễn Việt Hà, Phó Giám đốc NHCSXH Bảo Lộc, cho biết việc mở tài khoản thanh toán cho khách hàng mới chỉ là bước đầu. Quan trọng hơn là phải hướng dẫn để khách hàng biết sử dụng, sử dụng thường xuyên và chủ động chuyển tiền vào tài khoản trước kỳ hạn trả nợ. Qua đó, việc thu nợ tự động mới thực sự phát huy hiệu quả, hạn chế phát sinh nợ quá hạn và tạo thuận lợi cho cả ngân hàng và người vay.

Các tổ chức Hội đoàn thể, Ban quản lý tổ TK&VV Phường 3 Bảo Lộc xác định việc phối hợp triển khai thu nợ tự động là một nội dung thiết thực trong quá trình chuyển đổi số, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả phối hợp giữa chính quyền địa phương, các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác, Tổ tiết kiệm và vay vốn và NHCSXH.

Việc triển khai thu nợ tự động được kỳ vọng sẽ tạo chuyển biến tích cực trong phương thức phục vụ khách hàng, góp phần hiện đại hóa tín dụng chính sách, nâng cao chất lượng tín dụng và đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân, nhất là các hộ nghèo và các đối tượng chính sách trên địa bàn.

Phát biểu kết luận tại Hội nghị, ông Nguyễn Việt Hà - Phó giám đốc NHCSXH Bảo Lộc nhấn mạnh, việc triển khai thu nợ tự động là bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số, góp phần tạo thuận lợi cho khách hàng  và nâng cao chất lượng tín dụng chính sách.

Lãnh đạo NHCSXH Bảo Lộc đề nghị các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác và Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn để từng khách hàng hiểu rõ cách thức thực hiện, chủ động sử dụng tài khoản và bảo đảm đủ số dư trước ngày đến hạn. “Thu nợ tự động không có nghĩa khách hàng không phải quan tâm đến ngày trả nợ; khách hàng vẫn phải chủ động theo dõi khoản vay và chuẩn bị đủ tiền trong tài khoản”, lãnh đạo NHCSXH Bảo Lộc lưu ý.

Trong thời gian tới, NHCSXH Bảo Lộc sẽ tiếp tục phối hợp với địa phương và các đơn vị nhận ủy thác rà soát, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện tài khoản, sử dụng ngân hàng số, từng bước đưa thu nợ tự động trở thành phương thức thuận tiện, an toàn và hiệu quả trong thực hiện tín dụng chính sách.

Bùi Quang Ngọc