PHÒNG GIAO DỊCH NHCSXH BẢO LỘC NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI ĐIỂM GIAO DỊCH XÃ

Xác định điểm giao dịch xã là “cầu nối” trực tiếp giữa ngân hàng với người dân, trong những năm qua, Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội Bảo Lộc đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tại các điểm giao dịch xã, phường, góp phần đưa nguồn vốn tín dụng chính sách đến đúng đối tượng thụ hưởng, phát huy hiệu quả thiết thực trong công tác giảm nghèo và đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn.

Định kỳ hằng tháng, các phiên giao dịch được tổ chức đúng lịch, đảm bảo đầy đủ thành phần tham gia gồm chính quyền địa phương, các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác và các Tổ tiết kiệm và vay vốn. Tại các điểm giao dịch, nhiều nghiệp vụ quan trọng như giải ngân, thu nợ, thu lãi, nhận tiền gửi tiết kiệm, đối chiếu dư nợ… được thực hiện công khai, rõ ràng. Nhờ đó, người dân có thể tiếp cận các dịch vụ tín dụng chính sách ngay tại địa phương, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong quản lý vốn vay. Bên cạnh hoạt động nghiệp vụ, công tác tuyên truyền chính sách cũng được lồng ghép hiệu quả trong mỗi phiên giao dịch. Cán bộ ngân hàng phối hợp với các hội, đoàn thể hướng dẫn người dân sử dụng vốn đúng mục đích, nâng cao ý thức trả nợ, gửi tiết kiệm. Qua đó, chất lượng tín dụng không ngừng được cải thiện, tỷ lệ nợ quá hạn luôn được kiểm soát ở mức thấp.

Một trong những yếu tố quan trọng tạo nên hiệu quả hoạt động là sự phối hợp chặt chẽ giữa NHCSXH với chính quyền địa phương và các tổ chức nhận ủy thác như Hội Phụ nữ, Hội Nông dân, Hội Cựu chiến binh, Đoàn Thanh niên. Thông qua mạng lưới này, việc quản lý vốn vay được thực hiện ngay từ cơ sở, phát huy vai trò giám sát của cộng đồng, góp phần đảm bảo nguồn vốn được sử dụng đúng mục đích, đúng đối tượng.  Phòng Giao dịch NHCSXH Bảo Lộc cũng từng bước ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành hoạt động giao dịch tại xã; chú trọng đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ. Tác phong làm việc tận tình, gần gũi của cán bộ ngân hàng đã tạo được niềm tin đối với người dân.

Lãnh đạo NHCSXH Bảo Lộc tham gia họp giao ban tại Điểm giao dịch xã       

Một điểm sáng trong hoạt động tại Điểm giao dịch xã là công tác đảm bảo an ninh, an toàn tại các điểm giao dịch luôn được chú trọng. Đơn vị đã chủ động phối hợp với lực lượng công an các phường xây dựng phương án bảo vệ, bố trí cán bộ, chiến sĩ tham gia giữ gìn an ninh trật tự, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người dân và tài sản trong suốt quá trình giao dịch.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, hoạt động tại điểm giao dịch xã ngày càng đi vào nền nếp, hiệu quả. Tỷ lệ giải ngân, thu nợ, thu lãi tại xã đạt 100%; các vướng mắc phát sinh được kịp thời tháo gỡ thông qua các buổi giao ban định kỳ giữa ngân hàng, hội đoàn thể và Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn.

Định hướng thời gian tới, Phòng Giao dịch NHCSXH Bảo Lộc tiếp tục xác định điểm giao dịch xã là trọng tâm, với các nhiệm vụ như: đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý tín dụng chính sách; nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ; tăng cường vai trò kiểm tra, giám sát của chính quyền địa phương; đồng thời tiếp tục tham mưu củng cố cơ sở vật chất, đảm bảo an ninh, an toàn, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân khi đến giao dịch.

Chia sẻ về thêm về định hướng này, ông Trần Tươi – Giám đốc Phòng Giao dịch NHCSXH Bảo Lộc nhấn mạnh: “Điểm giao dịch xã không chỉ là nơi thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng, mà còn là nơi lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân. Từ đó, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, đưa tín dụng chính sách ngày càng gần dân, sát dân, góp phần phát triển kinh tế - xã hội bền vững.”

Ông Trần Tươi – Giám đốc PGD NHCSXH phát biểu chỉ đạo tại Điểm giao dịch xã             

Có thể khẳng định, với cách làm bài bản, linh hoạt và sát thực tiễn, các điểm giao dịch xã tại NHCSXH Bảo Lộc đang thực sự trở thành nhịp cầu vững chắc, đưa nguồn vốn tín dụng chính sách lan tỏa sâu rộng, góp phần cải thiện đời sống Nhân dân và thúc đẩy phát triển địa phương.